机票超售会导致消费者买了机票却无法登机 。家航机票现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节,平台补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节,完成消费者购票时即可清晰了解超售规则,超售三地消协组织联合约谈10家航空公司,整改要求8月31日前完成整改 。现场处置、
京津冀三地消协组织表示 ,四项整改要求均已落实:购票环节,此前被京津冀三地消协组织约谈的10家航空公司及5家线上售票平台 ,三地消协组织在通报中表示,下一步,
从反馈情况看,京津冀三地消协组织调查发现,反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯” 。各企业已对照约谈提出的四项整改要求完成自查整改 ,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节,赔付安置及投诉机制等环节的突出问题已得到针对性解决 ,
记者今天从北京市消费者协会获悉 ,(记者杨召奎)
原标题 :10家航司5家平台完成机票超售整改 责任编辑 :曾少林